H Journal mit dem Titel " Von Fest zu Fas t" - wo er den aktuellen Stand der Uhrenwelt besprach. Wie viele schon erwähnt haben, sind die Schweizer Uhrenexporte heruntergekommen - und während manche mit Schicksal und Dunkelheit reden (nur im Internet nach vielen negativen Geschichten über die Schweizer Uhrenwirtschaft suchen), sagen andere (ich eingeschlossen) den Moment. Dies ist nicht die Zeit für Uhrenmarken, um Waffen zu legen und hoffen auf das Beste, das auf vergangenen Lorbeeren basiert. Die Zahlen ergänzen sich auf Bausteine, die dazu beitragen, eine neue Zukunft für Uhrenmarken und Einzelhändler aufzubauen. In Colognis Artikel schreibt er: "Mehr denn je müssen unsere beiden Sorgen das Produkt und der Kunde sein." So wahr. Je mehr ich interviewe Uhrenmarken, desto mehr höre ich sie das Gleiche sagen. Vacheron Constantins Juan-Carlos Torres hat vor Monaten zugegeben, dass es nicht ausreicht, eine tolle Geschichte zu haben, die Marken heute brauchen ein tolles Produkt, großer intrinsischer Wert und toller Service. Direkt am.
Gestern, in einem Interview mit Aldo Magada, CEO von Zenith (die Marke ist ein relativer Neuling in den USA wegen Markenzeichen mit dem Namen), sagte er Kundendienst und die Produkt / Wert-Beziehung sind die wichtigsten Überlegungen heute.
Höflichkeit FHH
"Ich denke, das Problem ist über Luxus im Allgemeinen und was die Leute heute suchen. Luxus muss eine gewisse Dimension haben, man kann nicht nur produzieren, produzieren, produzieren und denken, dass die Leute Prämienpreise für etwas bezahlen werden, das überall ist. Heute, was Kunden wollen, ist mehr über das Produkt als die Geschichte der Marke, und so müssen wir den Wert unserer Produkte auf jedem Preisniveau zu erklären. "
Wir Optimisten sagen nicht, dass du deine Vergangenheit aufgibst, deine Arme aufwärme und eine komplette 360 machst - wir sagen, es ist Zeit, neu zu rekonstruieren. Das Umdenken bedeutet, einen langen Blick auf die Preise zu werfen (ja, die Branche in ihren gesunden Tagen bekam fett und glücklich - Wanderpreise einfach, weil sie konnten), auf die Werte und Anliegen der heutigen Endverbraucher (die wahren Richter der Uhrenmarke Produkte und Erzählungen), bei der Dienstleistung und dem Nachdienst angeboten werden, und bei der Kommunikation Anstrengungen erzeugt werden.
In der Tat, Magada sagt Zenith hat seine Preise in den Vereinigten Staaten Markt angepasst, um mehr im Einklang mit dem aktuellen Markt, um so wettbewerbsfähig wie möglich zu bleiben, wie es sich auf vergleichbare Verkäufe bezieht. "Du kannst Hummer nicht mit Garnelen vergleichen, auch wenn es eine große Garnelen ist. Wollen Sie eine große Garnelen oder einen Hummer, denn der Hummer wird immer teurer. So musst du Produkte in den richtigen Kategorien vergleichen. Der heutige Verbraucher ist klug genug, um seine eigenen Entscheidungen auf der Grundlage der Fakten des Produkts und der Dienstleistung, die wir ihnen geben, zu treffen. "
Statistik mit freundlicher Genehmigung FHH
Und Cologni adressiert das Konzept der Vermarktung an die heutigen Kunden. Er sagt: "Ich hoffe, dass es sich hier nicht darum geht, aus der Vergangenheit neu zu machen, sondern dass jede Wahl im Hinblick auf eine gesunde Konsolidierung mit einer kulturellen Vision mittel- und langfristig bewertet und betrachtet wird. Kommunikation ist ein Beispiel: Habe ich recht im Denken, dass viele Maisons ihre Werbung in einem Jahr nicht verändert haben. Einige der Kampagnen, die ich gesehen habe, fehlt, was es braucht, um dem Produkt die notwendige, vielleicht sogar unentbehrliche Wertschätzung zu geben, die die Aufmerksamkeit eines zunehmend vorsichtigen Kunden erfassen wird. Und beruhige ihn von dem (intrinsischen) Wert und (ethischen und ästhetischen, also kulturellen) Wert hinter dem Objekt. "
Diese Faktoren, ethischer, ästhetischer und kultureller Wert, sind der Schlüssel für die heutige Generation. Marken, die hart arbeiten, um keinen CO2-Fußabdruck über Erhaltungsbemühungen bei der Fertigung zu hinterlassen, oder über Patenschaften der Erhaltung und der Tierwelt sind die Helden von heute. Darüber hinaus werden Marken, die ehrlich in ihrer Präsentation von Produkten sind - sowohl von der technischen als auch von der ästhetischen Seite - mit Positivität erfüllt werden, denn die heutigen Verbraucher schätzen echte Anstrengung und solide gute Aussehen und Mechanik.
Die zusätzlichen Faktoren, die auch ins Spiel kommen, gehören, wie Cologni sagt, richtige Marketing und außergewöhnlichen Service. Dieser Service erfordert eine monumentale Anstrengung seitens der Marken und der Einzelhändler. Für einen kompletten Blick auf die jüngsten Branchenstatistiken, werfen Sie einen Blick auf Christophe Roulets Artikel über das HH Journal .
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